- Présentez nous votre entreprise ?
Créée par 2 associés (un anglais et un français), F A C International est une société spécialisée sur le marché de la mobilité : impatriés et expatriés.
Depuis le démarrage de nos activités en 1987, nous avons relevé que l’ensemble des offres en Assistance et en Assurance ne prennent pas en compte généralement la spécificité des besoins des impatriés en France.
Or la France est l’un des pays les plus visités d’Europe, elle a également une forte main d’œuvre originaire de l’étranger.
S’agissant des français expatriés, l’offre de couverture est souvent calquée sur la sécurité sociale française, ce qui implique généralement des tarifs très élevés.
L’approche de notre société consiste à adapter l’offre destinée aux nationaux, aux impatriés ou dans des cas spécifiques à mettre en place une véritable réponse face aux besoins.
Les Sociétés d’assurance et d’assistance et les mutuelles étudiantes n’avaient pas pris en compte, jusqu’à une époque assez récente, les demandes précises liées à des critères spécifiques.
Après ce constat et face à l’absence d’offres adaptées sur ce marché de niche, nous avons démarré nos activités avec comme cible les étrangers résidants (salariés ou étudiants), les séjours temporaires et les français expatriés recherchant des garanties essentielles à moindre coût.
Nous avions ainsi, par choix stratégique, passé un accord par partenaire et par risque : D K V, Mondial Assistance, CIGNA, MRA.
Bien entendu nos offres comme nos partenaires ont évolué, mais par choix, nous avons conservé les mêmes relations avec Mondial Assistance et ACE (anciennement Cigna).
- Présentez-nous vos activités ?
Nous assurons essentiellement les impatriés en Europe, ainsi que les français qui souhaitent s’expatrier pour des raisons personnelles, professionnelles, universitaires etc.
Nous proposons :
- SERENIPACK : Rapatriement, accompagnement, destiné à tout étranger ou personne ayant sa résidence principale en France ou dans l’un des pays de L’Union Européenne, souhaitant en cas de décès être rapatrié vers une destination (à l’intérieur de son pays de résidence ou vers tout autre pays du Monde Entier).
- ASSUR VISA SCHENGEN : Contrat destiné à tout étranger demandant un visa d’entrée, ou ayant besoin d’une couverture médicale et d’un rapatriement durant son séjour dans les pays signataires de la convention de Schengen.
- Ce contrat dupliqué et proposé sur les marchés par plusieurs assureurs, nous en avons été les précurseurs et nous le proposons depuis notre démarrage à nos clients résidants garantis en rapatriement de corps et recevant des membres de leur famille et à toute personne intéressée.
- URGENCE EXPAT’ : destiné aux expatriés français afin qu’ils puissent gérer des événements imprévus lors d’un séjour à l’étranger, ce contrat qui peut être souscrit avec ou sans garantie maladie est une véritable réponse aux événements graves. Il est proposé à un tarif très compétitif pour apporter une solution accessible à tous les français expatriés.
- JEUNE ASSUR : pour les étudiants qui partent à l’étranger (séjours linguistiques, césure, échange universitaire, séjour au pair…) il garantit dans le monde entier ce qui n’est pas prévu par les offres classiques ou complète les garanties souscrites localement ou la mutuelle des étudiants.
- Dans quelle région intervenez-vous ?
Notre offre est conçue pour répondre aux besoins des impatriés et expatriés, quel que soit leur pays d’origine ou de destination, nous intervenons donc dans tous les pays du monde.
- Quels sont les pays avec lesquels vous développez des relations professionnelles ?
Nous disposons de réseaux de correspondants dans certains pays comme l’Arménie, le Cambodge, le Nigeria, la Suisse et des accords ou mandats de souscriptions dans plusieurs autres pays.
Tous nos produits sont accessibles sur notre site (information, souscription, paiement et émission des pièces).
- Quel est le profil de votre clientèle ? Francophone ? Internationale ?
Notre clientèle est à la fois francophone et internationale car nos offres sont orientées vers les impatriés en Europe et les français expatriés.
- Vos services sont adaptés pour l'entreprise ? Le particulier ?
Notre action est orientée vers les particuliers et les associations regroupant des impatriés ou expatriés ainsi que les banques et mutuelles spécialisées sur notre cible.
Néanmoins, nous étudions des offres sur mesure pour des entreprises disposant d’un potentiel d’expatriés ou d’impatriés dont certaines entreprises de l’audiovisuel ou du nettoyage ainsi que des multinationales organisant des séminaires ou stages en France au profit des salariés de leurs filiales.
- Comment voyez-vous l'évolution de votre métier ?
En 1987, en mettant en place notre contrat rapatriement de corps / accompagnement, des paris avaient été faits.
Près de 30 ans après, nous constatons la maturité du marché, ce qui a amené les compagnies traditionnelles à s’y intéresser.
Le marché de l’expatriation, de la mobilité sera sans cesse grandissant du fait de la démocratisation du transport aérien, des frontières qui deviennent de plus en plus artificielles et de ce besoin de garder un lien avec son pays d’origine.
Notre objectif est de concevoir des formules de couverture en adéquation avec les besoins, de rompre avec cette conception d’assureurs pensant que le client doit s’adapter à son contrat, de faire des offres à moindre coût du fait de la légèreté de notre structure, de permettre à chaque expatrié ou impatrié moyennant un tarif très faible de bénéficier d’une garantie des événements imprévisibles de la vie.
- Quels sont vos atouts face à la concurrence ?
Notre spécialisation sur ce marché et la faiblesse de nos frais de gestion nous permettent d’avoir des offres à un coût très bas.
Notre parfaite connaissance de ce marché car 99 % de notre portefeuille est constitué d’expatriés ou d’impatriés.
La souplesse de notre approche permet également de mettre en place des contrats groupe ouverts à adhésion individuelle pour un besoin spécifique d’un groupement ; expérience avec les banques étrangères, les mutuelles, des associations ou autres groupements.
Comme nous avons initié auprès de nos partenaires des nouveaux risques, nous avons la maîtrise totale de la gestion et participons aux décisions d’exécution des prestations.
Nous disposons d’une liberté nous permettant de concevoir un package de garanties, ou par des dérogations, d’adapter nos contrats dans des délais assez courts.
- La clientèle étrangère (impatrié, entreprises étrangères...) représente-t-elle un intérêt pour vous ?
C’est le cœur de notre métier depuis plus de 30 ANS.
- Avez-vous un produit/service spécifique pour les expatriés ? Lequel(s) ?
Notre raisonnement est très simple, le marché de l’expatriation organisé par les entreprises prenant en charge des protections calquées sur le régime de la sécurité sociale s’est beaucoup réduit.
Plusieurs constats :
La mobilité amène certaines grandes entreprises à recruter des ingénieurs / techniciens pour les envoyer vers d’autres filiales. Le corollaire de cette démarche étant de réduire les charges (salaires, cotisations, retraites et protection maladie).
Des français, européens, s’expatrient d’eux-mêmes, s’installant où ils le souhaitent par choix de vie, par recherche d’opportunités, pour des études.
Les budgets disponibles pour ces expatriés restent modestes pour assurer leur protection maladie.
Notre offre est ainsi orientée vers la couverture de l’urgence médicale, l’accident et le décès.
Ce qui permet de répondre à un réel besoin avec un budget moins onéreux.
Notre offre « Urgence Expat’ » est une réponse adéquate, simple et adaptée au budget de tous les français souhaitant une garantie essentielle.
Pour ceux disposant de budgets confortables et assurés auprès d’autres structures, « Urgence Expat’ » permet de compléter leur garantie principale, à travers nos offres innovantes et complémentaires. Pour ceux qui partent à l’aventure ou qui n’ont pas de budget important à consacrer à l’assurance, Urgence expat’ permet de garantir les événements essentiels.
En parallèle à « Urgence Expat’ », nous avons souhaité adapter notre offre au profil des jeunes français.
« Jeune Assur’ » couvre les moins de 30 ans qui partent étudier ou travailler à l’étranger, que ce soit en échange universitaire, suite à une offre d’emploi, en année de césure ou au pair...
Ce contrat propose, à partir de 2€ par mois, de couvrir l’urgence médicale, les accidents ainsi que le décès. Des incidents qui peuvent arriver à tout âge et qui sont souvent beaucoup plus difficiles à résoudre lors d’un séjour à l’étranger.
- Faites-vous partie d'un groupe ou d'une enseigne nationale ou internationale ?
Nous sommes totalement indépendants, néanmoins pour chacun de nos risques nous concluons des accords dérogatoires avec une seule compagnie (Mondial Assistance) et ce depuis 1987.
- Quelle est actuellement l'importance de votre réseau ?
En France, nous travaillons généralement en direct, toutefois nous mettons nos produits à la disposition de courtiers souhaitant avoir un produit d’appel ou d’appoint.
- Avec quels mots clefs nos lecteurs peuvent vous trouver facilement ?
Rapatriement, obsèques, visiteurs, prévoyance décès, impatriés, expatrié, tourisme, jeunes à l’étranger, assurance visa, assurance Schengen, étudiants français, assurance étrangers, assurance voyage, assurance et mobilité, expatriation, immigration.
- Quelles informations trouve-t-on sur votre site Web ?
Depuis notre démarrage, nous avons toujours privilégié la communication presse / radio à travers des supports communautaires.
Notre site bien qu’existant depuis des années n’a pas été une priorité de conquête de marché.
Néanmoins il est possible d’y trouver de l’information, de souscrire, de payer en ligne et d’imprimer son contrat.
Comme Internet est devenu un vecteur de communication, d’information mondiale, nous sommes donc actuellement en train d’opérer une refonte de notre site Web.
En plus de la description de nos offres, de la souscription et des liens pratiques, un tchat sera disponible afin d’échanger avec nos souscripteurs ainsi que les personnes qui souhaiteraient avoir des informations ou des conseils.
Le site de F A C International peut être trouvé sur tous les moteurs de recherche.
- Vos coordonnées ? Site Web ?
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et 14h00 à 17h00.
56 rue de Londres – 75008 Paris (Métro Europe)
Tel : 01 44 70 77 78
Fax : 01 42 93 44 93
Email : contact@fac-international.com